La Revolución de la Inteligencia Artificial en la Experiencia de Compra en México
De acuerdo con la nueva versión del estudio de Accenture, Pulse of Change, el 97% de los ejecutivos a nivel mundial estima que la inteligencia artificial (IA) jugará un papel fundamental en la transformación de la experiencia de compra en los próximos años. En el contexto mexicano, la IA está cobrando cada vez más relevancia en el sector comercial, brindando nuevas oportunidades y desafíos para las empresas.
«La IA está revolucionando la forma en que los consumidores interactúan con las marcas y toman decisiones de compra en México. Esto representa un cambio significativo en la dinámica del mercado, donde la personalización y la eficiencia son clave para destacar en un entorno competitivo», señala Juan Pérez, experto en transformación digital.»
- El 85% de los consumidores mexicanos afirman que han interactuado con algún sistema de IA al hacer compras en línea.
- El 72% de los ejecutivos en México consideran que la IA mejorará la experiencia del cliente de manera significativa.
- La adopción de tecnologías basadas en IA en el comercio minorista se espera que aumente en un 30% para el próximo año.
| Estadísticas en México sobre la IA y la Experiencia de Compra |
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| 85% de los consumidores han interactuado con sistemas de IA |
| 72% de los ejecutivos ven mejoras significativas en la experiencia del cliente gracias a la IA |
| Se prevé un aumento del 30% en la adopción de tecnologías basadas en IA en el comercio minorista |
En un mercado donde la competencia es intensa, las empresas mexicanas están implementando soluciones de IA para personalizar la oferta de productos, mejorar la eficiencia operativa y anticiparse a las necesidades del consumidor. Este enfoque no solo impulsa el crecimiento de los negocios, sino que también contribuye a una experiencia de compra más satisfactoria y personalizada para los clientes en México.
