Un juez de Estados Unidos ha dictaminado que Kraft Heinz debe enfrentar una demanda colectiva por publicidad engañosa respecto a su producto de macarrones con queso. La compañía es acusada de exagerar la rapidez con la que su famoso plato puede ser preparado, al afirmar que solo tarda tres minutos y medio.
Detalles de la demanda
Los demandantes argumentan que el tiempo de preparación pautado por Kraft Heinz no incluye varias etapas adicionales necesarias antes de disfrutar el producto. Según la demanda, el tiempo real que los consumidores deben dedicar es considerablemente mayor al manifestado en el empaque, lo que constituye una violación a las leyes de protección al consumidor.
El juez expresó que la demanda puede continuar y analizó que los consumidores podrían haber sido engañados al esperar que el tiempo listado cubriera todo el proceso. El juez rechazó el intento de Kraft Heinz de desestimar el caso.
Los consumidores tienen derecho a información precisa y clara sobre los productos que compran.
Los abogados de los demandantes están buscando una compensación por daños y ajustes en las etiquetas del producto. Kraft Heinz aún no ha respond
