El próximo director ejecutivo de Starbucks, Brian Niccol, tiene planes ambiciosos para la cadena de cafeterías más famosa del mundo. Según informaron fuentes cercanas a la compañía, uno de sus principales objetivos será el fortalecimiento de la aplicación móvil de Starbucks, un aspecto que ha sido fundamental en la estrategia de la empresa durante los últimos años.
Optimización de la aplicación móvil
La aplicación móvil de Starbucks ha demostrado ser una herramienta valiosa tanto para los clientes como para la compañía. En los últimos trimestres, el uso de la aplicación ha crecido significativamente, contribuyendo de manera importante a las ventas y fidelización de clientes. Según datos internos, la aplicación móvil ha tenido un impacto notable en las siguientes áreas:
- Incremento del 20% en transacciones móviles en el último año.
- Reducción del tiempo de espera en un 15% gracias a los pedidos anticipados.
- Creación de una base de datos de más de 30 millones de usuarios activos mensuales.
Brian Niccol asumirá