En el Reino Unido, un creciente enfrentamiento se está desarrollando entre los bancos y las empresas tecnológicas con respecto a la responsabilidad en los casos de fraude en línea. La cuestión se centra en determinar quién debería ser responsable cuando se produce un fraude en línea: las plataformas donde se lleva a cabo el comercio o los proveedores de servicios financieros.
La naturaleza del conflicto
Mientras el fraude en línea sigue en aumento, ambas partes están en desacuerdo sobre cómo deben repartirse las responsabilidades. Las empresas tecnológicas argumentan que es responsabilidad de los bancos garantizar la seguridad en las transacciones financieras. No obstante, los bancos sostienen que las plataformas digitales deben implementar medidas más estrictas para prevenir el fraude antes de que ocurra.
Un representante bancario comentó lo siguiente:
«Es crucial que todas las plataformas digitales tomen medidas para garantizar que sus servicios no se utilicen con fines fraudulentos. Los bancos no pueden actuar solos en esta lucha.»
Por otro lado, una portavoz de una importante empresa tecnológica explicó:
«Los bancos tienen la obligación de proteger las cuentas de sus clientes mediante la implementación de sistemas de seguridad más robust
