Las instituciones bancarias de Latinoamérica y el Caribe se encuentran concentradas en el desarrollo de la Inteligencia Artificial, con el objetivo de mejorar sus servicios y procesos. El último informe sobre banca digital de Infocorp ha arrojado luz sobre los intereses, retos y avances de los bancos en la región.
Situación de la banca en LATAM y el Caribe
Algunos datos relevantes que se desprenden del estudio de Infocorp son:
- El 80% de las instituciones financieras en la región están implementando soluciones de Inteligencia Artificial.
- El 65% de los bancos encuestados consideran a la ciberseguridad como uno de los principales desafíos en la implementación de tecnología.
- El 45% de los bancos ha logrado mejorar la experiencia del cliente a través de herramientas digitales.
«La adopción de la Inteligencia Artificial es fundamental para la evolución de la banca en la región, permitiendo una mayor eficiencia operativa y una mejora en la atención al cliente», señaló un representante de Infocorp.
