En la actualidad, los consumidores están cada vez más interesados en reducir los tiempos de espera y en obtener menores precios. Esta tendencia está impulsando a las cadenas de restaurantes de comida rápida a buscar nuevas maneras de aumentar la eficiencia y reducir costos. Un ejemplo notable de esta tendencia se puede observar en Denny’s, una popular cadena de restaurantes en Estados Unidos.
Eficiencia en el servicio
En un Denny’s ubicado en Long Beach, California, se ha implementado el uso de asistentes robóticos para ayudar a los meseros a repartir bandejas de comida. Este avance tecnológico, que se introdujo el 8 de agosto de 2024, es un claro indicio de cómo la industria de la restauración está adoptando la automatización para mejorar el servicio al cliente.
- Tiempos de espera más cortos
- Menores precios
El objetivo de estos asistentes robóticos es minimizar los tiempos de espera para los clientes, lo cual, a su vez, puede ayudar a reducir los costos operativos y permitir a los restaurantes ofrecer precios más competitivos
