En Ecuador, la cuenta de Instagram de Burger King transmitió en vivo una fiesta por error de su community manager.
Luego de que su community manager en Ecuador transmitiera un video de una fiesta en la cuenta oficial de la marca, la compañía ya tomó medidas para abordar el incidente.
Respuesta de la marca Burger King
La empresa emitió un comunicado oficial disculpándose por lo ocurrido y aclarando que están investigando internamente para comprender cómo sucedió este error.
Además, han reforzado los controles internos y la capacitación de su equipo de redes sociales para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
La transmisión accidental de la fiesta generó diversos comentarios en las redes sociales, lo que llevó a Burger King a actuar con prontitud para restaurar su imagen de marca y mantener la confianza de sus seguidores.
| Estadísticas: |
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| – Incidente: Transmisión en vivo de fiesta por error |
| – Medidas: Comunicado de disculpas, investigación interna, refuerzo en controles |
| – Impacto: Comentarios en redes sociales, imagen de marca |
